TRC 112 Pekanbaru Aman 启动

PEKANBARU (CAKAPLAH) - 市长 Agung Nugroho 于周三（2026 年 4 月 1 日）在 Pekanbaru Sukajadi 区 Jalan Dahlia 的 TRC 112 办公室，正式启动 Pekanbaru Aman 112 快速反应小组（Tim Reaksi Cepat，TRC）。

这项服务是作为综合快速响应中心，帮助居民应对各种紧急状况。

Agung Nugroho 表示，TRC 112 Pekanbaru Aman 的设计让居民只需拨打一个服务号码，就能处理各种紧急需求。

“这项服务是一个号码解决一个问题。比如发生事故、火灾、犯罪，不管是什么问题，只要按 112 就行。之后会接通到相关单位。”Agung 说。

他解释，112 呼叫中心可免费拨打，不需要话费，并且 24 小时运作。通过这项服务，团队会根据居民的报案类型，直接与相关单位协调。

“有人打电话来时，我们会作为快速反应，与加入 TRC Pekanbaru Aman 的各个部门或单位协调。这项服务 24 小时运作。”他说。

据 Agung 表示，TRC 112 Pekanbaru Aman 的成立，是 Pemko Pekanbaru（Pekanbaru 市政府）在一站式整合居民投诉系统方面的战略性举措，让问题能处理得更快更准确。

除了涵盖 Pemko Pekanbaru 辖下的地方机构，这项服务也与跨单位整合，如 Dandim（军区指挥部）、Polresta（市警察局）、Kejaksaan Negeri（地方检察院）和 Lapas（监狱）。

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来源：cakaplah.com